osTicket installation funktioniert nicht

2tegeige

New member
5 Feb. 2020
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Bei der Installation von osTicket funktioniert die Installation nicht. Das Installationsskript verlangt einen Datenbankupgrade auf mysql größer version 4. Installiert ist version 10. Scheinbar kann das Script die Version nicht richtig auslesen. Da die Installation ein Docker Container ist, habe ich keine Ahnung ob und wie man da etwas anpassen könnte.

(PS. ja die neueste Firmware ist installiert)
 

Catamenia

Member
12 März 2017
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Esslingen
Hallo lieber 2tegeige,

die Software ist von 2013, die man über die App Central auf dem ASUSTOR installieren kann und ich gehe davon aus, dass hier wohl auch das Problem liegt.

Wenn Du das Tool nutzen willst, würde ich mich mal entweder an den Support von ASUSTOR (http://support.asustor.com/) wenden, ob es nicht eine aktuellere Version für Dein NAS gibt oder an den Entwickler des Ticketsystems (https://osticket.com/).

Nach meiner Ansicht wird es wohl einfach für ASUSTOR nicht weiter entwickelt. Siehe End of Life Tabelle des Herstellers:

End of life.jpg

Hierzu findet man auch leider nix im englischsprachigen ASUSTOR Forum. Wirst wohl ein anderes Ticketsystem für Dein ASUSTOR Nas nutzen müssen...